Политика обработки данных и конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика применяется к сайтам tniti.ru, www.tniti.ru, app.tniti.ru и связанным пользовательским функциям TNITI. Оператор сервиса обрабатывает данные только для работы платформы, связи с пользователями, безопасности, исполнения пользовательских действий и улучшения продукта.

2. Какие данные могут обрабатываться

• данные регистрации и входа, включая email и сведения VK ID при использовании такого способа;
• данные профиля клиента или тренера, введённые самим пользователем;
• сведения о записях, тренировках, услугах, расписании, отзывах и обращениях;
• технические данные браузера, устройства, IP-адрес, страницы и события интерфейса;
• сведения, необходимые для расчётов и отображения операций в кошельке.

3. Цели обработки

• создание и защита аккаунта;
• предоставление функций клиента и тренера;
• бронирование, проведение и учёт тренировок;
• уведомления, поддержка и рассмотрение обращений;
• предотвращение ошибок и злоупотреблений;
• анализ удобства, стабильности и развития TNITI.

4. Яндекс Метрика и Вебвизор

На production-сайтах используется один счётчик Яндекс Метрики для анализа лендинга и приложения. Он фиксирует просмотры, переходы, клики, прокрутку и техническое поведение интерфейса. Заголовки страниц с пользовательскими данными не передаются, параметры запросов удаляются, динамические ID заменяются шаблонами.

Поля ввода защищаются от записи, а элементы с ФИО, контактами, фотографиями, документами, перепиской, медицинскими и платёжными сведениями маскируются. Подробнее — в Политике cookie.

5. Передача и хранение

Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для работы сервиса, его инфраструктуры и подключённых технических поставщиков. Срок хранения зависит от назначения данных, требований законодательства, статуса аккаунта и необходимости разрешения споров или обеспечения безопасности.

6. Меры защиты

TNITI применяет защищённое соединение, разграничение доступа, авторизацию, журналирование технических действий и иные организационные и программные меры. Пользователь обязан сохранять в тайне пароль, коды подтверждения и доступ к устройствам, с которых выполнен вход.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение или удаление данных, а также прекратить использование аккаунта в пределах применимых правил и обязательных сроков хранения. Обращение направляется через раздел поддержки или на support@tniti.ru.